DHL

浏览次数：6513 发表人：深圳DPEX国际速递

优势

1.投寄速度快。到欧美主要国家一般只需3-7个工作日。

2.北美价格实惠。

3.安全可靠，售后服务好。

时效

 3-7个工作日  

价格资费

1．DHL国际快递体积限制

HKDHL体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，二者取较大者。香港DHL服务没有体积和重量方面的限制。

2．DHL国际快递附加费

 （1）偏远地区派送附加费：收取200元/票或3.8元/公斤，按金额较高者收取。DHL偏远费2个月内收取有效，建议客户发货前请自行检查是否偏远。

（2）超重超大附加费：凡是单边长度超出120厘米或单件超过70公斤的货件，收取250元/票；

（3）特别处理货件附加费：收取320元/票。针对以下情况收取：

   a、除发件人指示外，凡货件及其包装上有标志/文字等提示：「请勿叠放」(Do not stack / No Stack ) ；

   b、不合适的包装，易碎，没有任何包装，形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。

（4）更改地址附加费：收取110元/票。适用于因以下因素未能派递的货件：

   a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等

   b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房

   c、收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收。

（5）目的地关税, 仓储费以及由于收件人不能配合而引致的退件费等杂费；以DHL账单为准；

操作说明

1.  物品描述

申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。

2.  申报价值

HKDHL对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。

3.  收件人地址

HKDHL不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不行。

4.  包裹包装

客户需要将包裹包装好，不能有尖锐的棱角。不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，在包裹正面的中间位置，请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。

5.  商业发票

客户需要将货物的地址信息和申报信息以纸质发票的形式随货。

  货物离开我司处理中心后过港顺利当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录，在DHL网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号，正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：

请登录DHL国际快递查询网站：http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html

DHL偏远查询：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jsp

赔偿

   对于少件、缺货、破损的邮包：如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过100USD。 由于海关抽查造成的邮包丢失：邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押，易时联物流不承担由此带来的任何责任。

退件

   DHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。

1.退件收费：按照DHL收取我司的费用原价外加进口费用收取客户。

2.退件周期：货物确认退回后的3-30个工作日。